Vissza- és visszaküldési szabályzat

Köszönjük, hogy a Holdfenyben vásárolt! Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk a következőket tartalmazza:

Vissza- és cserét csak súlyos termékminőségi problémák vagy a szállítmány elvesztése esetén fogadunk el.


Egyes tételeket nem lehet visszaküldeni. A romlandó tárgyak, például élelmiszerek, virágok, újságok és magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el intim tárgyakat, egészségügyi cikkeket, veszélyes anyagokat vagy gyúlékony folyadékokat vagy gázokat tartalmazó termékeket sem.

Egyúttal tájékoztatjuk, hogy rossz méret vásárlása esetén vissza- és cserére nincs lehetőség.

Ha nem megfelelő méretű vagy nem az elvártnak megfelelő terméket rendel, azt nem áll módunkban visszatéríteni, kicserélni vagy kicserélni.


Az interneten kifizetett rendelések esetén visszatérítést nem vállalunk.

Utánvétes megrendelés esetén nem biztosítunk visszatérítést vagy cserét.

A visszaküldéssel vagy cserével kapcsolatos minden költség a vásárlót terheli.

A visszaküldést és cserét a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül értesíteni kell.

A termékeket eredeti csomagolásukban, sértetlen állapotban kell visszaküldeni.

Miután megkaptuk visszaküldését vagy cseréjét, 7 munkanapon belül válaszolunk a megrendelésére.

Köszönjük, hogy az Holdfeny választotta ruhaüzletének!